Dataísmo #20 - Black Friday e Copa, juntas
Tendência de tvs e acessórios para a Copa. Os desafios para fazer o consumidor comprar em um ano de corte de custos. Marketing na BF. Golpes da Black Fraude. E o consumo no Natal? (+ links da semana)
A mistura entre Copa do Mundo e a Black Friday deve mudar um pouco os hábitos do brasileiro nessa data.
📊 Todo ano, existem mudanças e tendências: a aposta de 2022 é de roupas e acessórios da copa e de eletrônicos para ver os jogos, especialmente as smart TVs de 32 a 43 polegadas.
Fonte: Behup - Pesquisa Consumo 2º semestre 2022 - IM Globo – Mai/22 | Amostra: 2.000 pessoas.
📊 De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) a Black Friday brasileira deve movimentar R$ 4,2 bilhões na economia.
A BF de 2022 é desafiadora
📊 Apesar da oportunidade que a Black Friday oferece, o brasileiro tem cortado gastos.
📊 Os motivos são o desemprego e instabilidade da economia.
📊Em julho, a maior parte afirmou ter excluído ou diminuído compras no turismo, lazer, roupas e delivery.
Fonte: Behup - Pesquisa Consumo 2º semestre 2022 - IM Globo – Mai/22 | Amostra: 2.000 pessoas.
O marketing da Black Friday
Alguns pontos sobre influenciadores, Tik Tok, aplicativos de e-commerce, live commerce e e-mail marketing (tudo junto e misturado). Novas mídias sociais não substituem as anteriores, e convivem. A tendência multicanal também é presente, e inclui até a tv aberta. Abaixo, separei alguns pontos, com alguns destaques que chamaram a atenção:
Influenciadores e Tik Tok
O TikTok foi apontado dos principais canais para divulgação das ações de Black Friday em 2022, com quase 30% de preferência dos lojistas (de acordo com a pesquisa Aquecimento Black Friday Nuvem Shop).
Para 2022, quase 23% dos lojistas pretendem contratar influenciadores para promover suas ofertas na data.
Aplicativos
💡Os aplicativos de e-commerce têm crescido no Brasil e sua comunicação de pushes (notificações) aumentam na BF.
Fonte: Behup - Pesquisa Consumo 2º semestre 2022 - IM Globo – Mai/22 | Amostra: 2.000 pessoas.
Live Commerce
💡Outra aposta no marketing para a data é o uso de lives ou live commerce, a fim de criar uma experiência multicanal (em todo o ecossistema digital).
💡A Globo aderiu ao live commerce: pela primeira vez, acontece a Globo Friday, uma live de vendas que também será exibida na tv aberta, algo inédito (site oficial).
💡Nesse ponto, o uso dos canais (e todo o ecossistema) Globo está a seu favor, já que muitos e-commerces têm de anunciar para obter esse espaço na tv aberta (e nem sempre contratam tantas horas seguidas para suas lives).
💡Americanas tem apostado nas lives há alguns anos, e em 2022 não é diferente. Sua programação inclui influenciadores e artistas como Ana Clara e Bianca Andrade (Boca Rosa).
💡Americanas tenta atrair o “consumidor que não quer esperar”, e antecipou as promoções, que começaram no final de outubro. Uma forma de obter vendas antes mesmo da concorrência começar a anunciar suas ofertas.
E-mail marketing
Ele não é uma novidade, mas também é importante nos e-commerces grandes e menores.
O e-mail marketing é o canal preferido por 34% dos lojistas para divulgar ações e produtos da Black Friday em pesquisa Aquecimento Black Friday da NuvemShop.
Junto da Black Friday, a Black Fraude
Um acompanhante da BF é a fraude, que aumenta nesse período. Dentre os golpes mais comuns estão:
👉 Espelhar sites famosos, para levar o consumidor a clones que se passam por grandes e-commerces.
👉Metade do dobro: sites que aumentam os preços em semanas anteriores à Black Friday para simular um desconto, porém mantém o preço normal.
👉Descontos falsos pelo WhatsApp: links suspeitos, que podem roubar os dados bancários ou clonar o número.
E o Natal?
Por outro lado, o Natal do brasileiro conta com mais compras que a BF: de acordo com os especialistas, o período natalino lucra até 25 vezes mais (de acordo com a CNC). O Natal é líder especialmente nas lojas físicas, o que inclui a compra de presentes.
Talvez seja essa a divisão de 2022: o BF com mais força no e-commerce e o Natal continuando a liderar no offline.
(Seguimos acompanhando, para ver se o cenário muda e, quem sabe, as lives alavanquem o cenário de compras antes dessa data).
Data Bites
Alguns links para expandir a conversa.
🔎Natal movimenta 25x mais que Black Friday no Brasil (O Tempo).
🔎 De fritadeira a TV: apostas da Black Friday 2022 (Correio Braziliense).
🔎 Termômetro de consumo da Black Friday 2022 (Pesquisa BeHop/Globo Gente).
🔎 Mais sobre o live commerce das Americanas (InfoMoney).
🔎Pesquisa Aquecimento BlackFriday (NuvemShop).
🔎 Golpes e pegadinhas comuns na Black Friday. E como se prevenir. (Diário de Pernambuco).
Obrigada por ter chegado até aqui!
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Sobre o Dataísmo
👩💻 Escrito por Juliana Freitas, potiguar no Rio de Janeiro. Profissional de Comunicação, Consumer Insights e pesquisadora.
📊💡 O Dataísmo foi criado para compartilhar (enquanto busco aprender e melhorar) sobre comunicação, cultura e consumo, com histórias guiadas por dados.
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